【一太郎2021】Padビューアがセットアップされていません。を解決する。

もはや一太郎2022が発売となる時期ですが、年明けにちょっとした事情により一太郎2021プラチナを購入しました。

Wordの行間やらその他の設定にイライラがたまりすぎて乗り換えたのは内緒です。根本的に日本語向いているんでしょうか、あのソフト。縦書きで宛名を作ったときは発狂するかと思いました。

世代的には若い方という自信のある私が初めてWordを触ってから十数年は経っていますが、実を言うとワープロ専用機も使ったことがあるので一太郎のように文字数指定優先、勝手に行間や字間を変える愚行をしない、罫線等の機能も充実しているという環境は新鮮というよりは懐かしさを感じますね。一太郎も使ったことがないわけではないのですが、正直なところあまり機会がありませんでした。

症状

前置きはここまでにしまして、本題に入ります。早い話、「Padビューアがセットアップされていません」と起動時に毎回出てくるという症状です。さらに、スマホとの連携機能である一太郎Padが同様のエラーで使用することができません。インストールして約1ヶ月になりますが、ネットに有用な情報も無く、再インストール等を試したものの全く修正できない状況でしたので、サポートに問い合わせて下記のような回答を得ました。Googleの検索候補に本エラーの文が出てくるので、それなりに困っている人はいそうなものですが……。

下の画像は起動直後の様子です。

Padビューアを起動しても同様の不具合がこの後発生します。

原因

パッケージに付属していたDVD-ROMからインストールしましたが、その際に正常にセットアップが完了していなかったようです。不具合なのか環境要因なのかはわかりません。
確かに言われてみると、インストール時に赤いエクスクラメーションマークが表示されていたのでセットアップ中に何らかの問題が発生していた可能性は大いにあると考えられます。その割にはインストールが完了しました、と表示されていたのでどういうことなんでしょうね？

状況の確認

プログラムの一覧から、正しくすべてのプログラムがインストールされているか確認します。

コントロールパネル・設定アプリから、「プログラムと機能」を開き、インストールされているソフトを一覧表示します。

一太郎2021コンテンツ・Padビューアの2つがインストールされているか確認します。
下の画像が不具合の発生していた段階でのインストール状況です。

先の2つのプログラムがこの中には見当たりません。したがって、必要なプログラムがインストールされていないことが確認できました。

対処

パッケージ版を購入した場合でもDVDドライブを備えていない最近のPC向けに、2WAYインストールというものが用意されています。インストーラーそのものをインターネットからダウンロードしてPC上に解凍する仕組みになっています。これを用いて改めて上書きインストールを行います。

サイトにアクセスして、ジャストシステムから発行されるユーザーIDと設定しているパスワードを入力してログインします。シリアルナンバーを登録しているソフトウェアの横にダウンロードボタンが表示されますので、クリックして表示される画面の記載内容に同意した上で、ダウンローダーを取得します。

その後は指示に従っていけば自動でダウンロードが開始され、インストーラーが起動します。
シリアルナンバーなどの入力を済ませると下の画面になりますので、まとめて一発インストールをクリックします。

上記操作により、上書きで正しくインストールが行われます。

完了後、再起動して再度一太郎を起動すると、下の画面が表示されます。指示に従えばスマホとの連携も可能ですので、間違いなくインストールが正常に行われました。

再度プログラムと機能から確認すると、先に記載した2つのソフトウェアが正常にインストールされたことが確認できます。

最後にせっかくなので今回のプラチナエディションの目玉を使って作成した画像を掲載して終わります。